‫ کار نکردن پنجره چت در صفحه داشبورد

با سلام خدمت شما،

آیا پوسته‌ای که از آن استفاده می کنید نیز به‌روز است؟

بله

در صورت امکان روی صفحه مرورگر کلیک راست کرده و گزینه inspect را انتخاب نمایید و سپس سناریویی که منجر به خطا می‌شود را انجام دهید. بررسی بفرمایید که آیا خطایی در صفحه inspect نمایش داده میشود اگر هست آن را ارسال بفرمایید.

همچنین کلیه فایل های داخل پوشه ow_log را در قالب یک فایل zip و در جواب همین پست ارسال نمایید.

من فایل log.log رو میفرستم با توجه به تاریخهای زیر

# ls -lh
total 47M
-rw-rw-r--. 1 apache apache  369 Nov 18 22:36 cron_error.log
-rw-rw-r--. 1 apache apache  481 Nov 18 22:36 error.log
-rw-rw-rw-. 1 root   root   5.3M Apr  6 12:32 log.log
-rw-rw-r--. 1 apache apache  21M Feb  4 00:16 log.log_2019-02-04-12-18
-rw-rw-rw-. 1 root   root    21M Mar 22 01:35 log.log_2019-03-22-01-37

در قسمت inspector فقط روی تابع جاوا اسکریپت میره. توی تب کنسول برای صفحه داشبورد یک ارور نوشته که وقتی صفحه اصلی رو کلیک میکنم اون ارور وجود نداره

لطفا افزونه نظرسنجی جدید را غیرفعال کنید و مجدد تست کنید و نتیجه را اطلاع دهید

با تشکر. بعد از کلیک بر روی غیر فعال سازی این خطا رو داد

خطایی در سامانه رخ داده است. (خطای 500) 

اگر کاربر مدیر هستید، برای مشاهده خطا اینجا را کلیک کنید. 
خطایی در سامانه وجود دارد !
به منظور شناسایی خطا، مراحل زیر را طی کنید: 
- فایل ow_includes/config.php را باز کرده و مقدار متغیر DEBUG_MODE را به true تغییر دهید.
- سناریو خطا را مجددا بررسی نمایید. 
Error details: 
Type:    Critical
Message:    There is no active plugin with key `iisquestions`!
File:    /var/www/html/ow_core/plugin_manager.php
Line:    71
Trace:    #0 /var/www/html/ow_system_plugins/base/bol/plugin_service.php(612): OW_PluginManager->getPlugin('iisquestions') #1 /var/www/html/ow_system_plugins/admin/controllers/plugins.php(389): BOL_PluginService->deactivate('iisquestions') #2 [internal function]: ADMIN_CTRL_Plugins->deactivate(Array) #3 /var/www/html/ow_core/request_handler.php(251): ReflectionMethod->invokeArgs(Object(ADMIN_CTRL_Plugins), Array) #4 /var/www/html/ow_core/request_handler.php(226): OW_RequestHandler->processControllerAction(Object(ReflectionMethod), Object(ADMIN_CTRL_Plugins)) #5 /var/www/html/ow_core/application.php(344): OW_RequestHandler->dispatch() #6 /var/www/html/index.php(71): OW_Application->handleRequest() #7 {main}

البته بعد از کلیک بر روی بازگشت، افزونه غیر فعال شد و الان صفحه داشبورد مشکلی نداره. ممنون

سپاس از شما، برای اطمینان بیشتر لطفا افزونه نظرسنجی جدید را حذف کنید و مجدد از shub.ir دریافت کرده و در پوشه مورد نظر قرار بدید و دسترسی های لازم به کارگذار را اعمال کرده و نصب کنید.

یک نکته بسیار مهم را در نظر بگیرید و آن هم اینکه نبایستی افزونه نظرسنجی و افزونه نظرسنجی جدید با هم نصب باشند. افزونه نظرسنجی منسوخ شده است و دیگر توسط تیم توسعه پشتیبانی نمیشود.

ممنون.

با حذف افزونه منسوخ، آیا نظر سنجی های موجود پاک میشن؟ ظاهرا پاک میشن.

بله پاک می‌شن، در نظر داشته باشید، افزونه نظرسنجی دیگر توسط تیم توسعه پشتیبانی نمیشود و منسوخ شده است، به طور کلی افزونه نظرسنجی جدید با عملکردی متفاوت جایگزین آن شده است